近日,寧德市物資集團公司下屬寧德市舊機動車交易有限公司在寧德市交警支隊的大力支持下,積極對接寧德時代職工福利采購業務,順利承接300多輛職工福利購車過戶上牌業務。此次業務的成功辦結,是物資集團用心精準服務,助力企業提質增效的又一舉措。
今年以來,寧德市舊機動車交易有限公司在市交警支隊的精心指導下,對標群眾期盼,找準大眾需求,不斷推進公安交警“放管服”改革便民措施落到實處,提高服務水平,多措并舉讓人民群眾在辦理車輛過戶上牌業務中看到變化、得到實惠、感到暖心。
一是推行窗口規范化建設。以立足“小窗口”、做好“大服務”為目標,通過簡化多項業務辦理程序,對業務大廳窗口、功能、職責、流程進行了全面優化整合,統一窗口標識指引,實現“一窗通辦”改革措施。
二是推進“一站式”服務。完善交管社會服務站職能,可提供交易、開票、登記、上牌等服務,方便群眾“一站式”辦理業務。
三是設立“通道式”查驗窗口。打破傳統思維和常規流程,實現業務受理、查驗等全部流程,節省了辦事流程和時間,提高了辦事效率。
四是持續優化服務質量。實行“延時+錯峰”服務制度,并增派服務人手,在停車區、待辦區、待檢區有序引導客戶辦理業務,提升效率,優先確保群眾業務一次性辦結。
五是設立滿意度回訪機制。著力發現和解決工作中存在的問題和不足,回訪群眾滿意度達到百分之百,充分體現群眾對交警支隊放管服業務不斷深化的肯定。
未來,寧德市舊機動車交易有限公司將繼續落實“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動,發揮自身優勢做強“長板”,踔厲奮發,實干篤行,致力把握發展新機遇、構建發展新動能!